Bij Kama Joe BBQ Winkel, gevestigd aan 1352 Burchtenlaan, ‘s-Hertogenbosch, NL 5235GG, hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website www.kamajoebbq.com bezoekt of onze premium BBQ-producten bestelt.

1. Doelgroep en Verantwoordelijkheid

Onze website richt zich op BBQ-enthousiastelingen, van beginnende grillers tot professionele pitmasters wereldwijd (met uitzondering van bepaalde Aziatische en afgelegen gebieden). Als verantwoordelijke voor de verwerking van uw gegevens, zijn wij verplicht om uw privacy te beschermen volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de beste BBQ-winkelervaring te bieden:

  • Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, facturatie- en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst.
  • Betalingsgegevens: Creditcardinformatie (via beveiligde betalingsverwerkers), PayPal-gegevens – wij slaan nooit creditcardgegevens direct op onze servers op.
  • Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdzone-instellingen en locatiegegevens.
  • Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s (zoals onze Big Green Egg, Kamado Joe of Weber BBQ-secties), klikpatronen en productinteresses.
  • Marketing- en communicatiegegevens: Uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestelverwerking: Om uw aankoop van onze premium BBQ-producten te verwerken en te leveren.
  • Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden via [email protected] en ondersteuning te bieden.
  • Websiteverbetering: Om onze website te optimaliseren voor BBQ-enthousiastelingen en de gebruikerservaring te verbeteren.
  • Beveiliging: Om fraude te voorkomen en de veiligheid van onze website te waarborgen, in overeenstemming met PCI DSS-normen.
  • Marketing: Om u relevante aanbiedingen te sturen over BBQ-producten die mogelijk uw interesse hebben (alleen met uw toestemming).

4. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen in de volgende situaties:

  • Betalingsverwerkers: Met beveiligde betalingsdienstverleners zoals Visa, MasterCard, JCB en PayPal om transacties te verwerken.
  • Verzendpartners: Met logistieke partners om uw bestellingen van BBQ-grills, rookhout en accessoires te leveren.
  • Wettelijke verplichtingen: Wanneer wettelijk verplicht of om onze rechten te beschermen.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus:

  • Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers in de EU.
  • Alle online transacties worden beschermd door SSL-versleuteling.
  • Wij hanteren strikte toegangscontroles voor personeel.
  • Creditcardgegevens worden nooit rechtstreeks op onze servers opgeslagen.

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk vereist is.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

  • Toegang: Vraag een kopie van uw gegevens aan.
  • Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste gegevens aan.
  • Verwijdering: Vraag verwijdering van uw gegevens aan (met bepaalde wettelijke uitzonderingen).
  • Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing.
  • Gegevensoverdraagbaarheid: Vraag overdracht van uw gegevens aan een andere partij.

Om deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via [email protected]. Wij reageren binnen één maand.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Uw winkelmandje met BBQ-producten te onthouden.
  • Uw voorkeuren (zoals taalregio) te bewaren.
  • Websiteverkeer te analyseren om onze BBQ-aanbod te verbeteren.
  • Relevante advertenties te tonen (indien u toestemming geeft).

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Sommige websitefuncties werken mogelijk niet optimaal zonder cookies.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. Belangrijke wijzigingen zullen we via e-mail communiceren.

9. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of uw persoonlijke gegevens:

Kama Joe BBQ Winkel
1352 Burchtenlaan
‘s-Hertogenbosch, NL 5235GG
E-mail: [email protected]

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse Autoriteit Persoonsgegevens als u denkt dat wij uw gegevens niet correct verwerken.

Terug naar Kama Joe BBQ Winkel